Créer un guichet unique pour les appels d’offres publics et favoriser une culture de « bon service à la clientèle »

Pour les entreprises non-initiées aux marchés publics, il peut être extrêmement difficile de trouver la bonne personne avec qui échanger au gouvernement, ne serait-ce que pour présenter son entreprise et offre de service. De plus, les échanges avec les représentants du gouvernement sont parfois tendus et donne l’impression qu’il s’agit d’un «mal nécessaire». Un guichet unique accompagné d’un changement de culture permettrait de centraliser l’information et de favoriser la collaboration.