Publications du ministère de la Santé et des Services sociaux

Questionnaire sur l’usage du site Web des publications du ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS)

Attention aux renseignements personnels

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Questionnaire sur l’usage du site Web des publications du ministère de la Santé et des Services sociaux

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Step 1 of 5

1. Au cours des douze derniers mois, avez-vous consulté le site Web des publications du ministère de la Santé et des Services sociaux au moins une fois?

Oui

Non

Je ne suis pas certain(e).

2. Connaissez-vous l’infolettre Service Nouveautés, pour recevoir un courriel hebdomadaire avisant des nouveautés et des mises à jour des documents?

Oui

Non

Je ne suis pas certain(e).

Continue

Step 2 of 5

L’utilisation du site Web des publications du MSSS

3. Quel appareil utilisez-vous le plus souvent pour consulter le site Web des publications du MSSS?

Un ordinateur

Un cellulaire

Une tablette

4. Y a-t-il une raison pour laquelle vous préférez utiliser cet appareil?

C’est l’appareil que j’utilise le plus souvent.

C’est plus rapide ou pratique.

Je n’ai pas accès à un autre appareil.

Autre (précisez) :

5. Dans quel contexte visitez-vous le site Web des publications du MSSS?

Pour un usage personnel

Dans le cadre de mon travail

Autre (précisez) :

6. Quel est votre milieu de travail?

Je travaille dans le réseau de la santé.

Je travaille au ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS).

Je travaille dans une autre organisation gouvernementale.

Je travaille dans une organisation partenaire du réseau de la santé ou du MSSS.

Je suis commerçant.

Autre (précisez) :

7. Comment accédez-vous aux documents que vous recherchez sur le site Web des publications du MSSS?

	Oui	Non
Par un moteur de recherche (Google, Bing, etc.)
Depuis un autre site Web
Depuis un lien mis en favori dans votre navigateur Web
Depuis l’infolettre « Services Nouveautés »
En utilisant la barre de recherche du site Web
À l’aide d’un des onglets présentés sur la page d’accueil (Nouveautés, Sujet, Années, Types)

8. Quels onglets du site Web des publications du MSSS utilisez-vous?

	Oui	Non
Nouveautés
Sujet
Années
Types

9. Trouvez-vous qu’il est facile d’accéder à un document en particulier sur ce site Web?

Oui, très facile

Oui, plutôt facile

Ni facile, ni difficile

Non, plutôt difficile

Non, très difficile

10. Qu'est-ce qui rend la recherche facile ou difficile selon vous?

11. Consultez-vous régulièrement le ou les mêmes documents sur le site Web des publications du MSSS?

Oui

Non

12. Sur la page d’accueil du site Web des publications du MSSS, consultez-vous régulièrement les documents présentés dans l’onglet Nouveautés?

Oui

Non

Je ne sais pas de quoi il s’agit.

13. Sur le site Web des publications du MSSS, utilisez-vous le lien qui permet d’accéder aux formulaires du réseau?

(site Web http://msssa4.msss.gouv.qc.ca/intra/formres.nsf/partitreweb)

Oui

Non

Je ne sais pas de quoi il s’agit.

14. Sur le site Web des publications du MSSS, utilisez-vous le lien qui permet d’accéder aux directives ministérielles et au Manuel de gestion financière?

(site Web https://g26.pub.msss.rtss.qc.ca)

Oui

Non

Je ne sais pas de quoi il s’agit.

15. Sur d’autres sites Web, quelles fonctions de recherche utilisez-vous?

J'écris ce que je cherche directement dans la barre de recherche.

J’utilise tout de suite les filtres de recherche proposés.

J’affine ma recherche au fur et à mesure de l’affichage des résultats.

Autre (précisez) :

16. Pensez-vous qu’un filtre « Les plus consultés » serait utile sur la page d’accueil du site Web des publications du MSSS?

Oui

Non

Je ne sais pas.

17. Serait-il utile, pour vous, de distinguer rapidement les documents qui peuvent être commandés en version imprimée?

Oui

Non

Je ne sais pas.

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Step 3 of 5

La commande

18. Au cours des douze derniers mois, à quelle fréquence avez-vous commandé des documents en version imprimée sur le site Web des publications du MSSS?

Je ne savais pas que je pouvais commander des documents en version imprimée.

Jamais

Une fois par année

Quelquefois par année

Environ une fois par mois

Plusieurs fois par mois

Une ou plusieurs fois par semaine

19. Comment évaluez-vous les étapes pour commander un document?

Très facile

Plutôt facile

Ni facile, ni difficile

Plutôt difficile

Très difficile

20. Qu’est-ce qui pourrait faciliter les étapes de commandes, selon vous?

21. Serait-il utile pour vous de pouvoir consulter vos commandes précédentes?

Oui, ce serait très utile.

Oui, cela pourrait m’être utile à l’occasion.

Je ne suis pas certain(e).

Non, je n’en vois pas l’utilité.

Non, je préfère ne pas conserver d’historique de commandes.

22. Après avoir reçu le courriel de confirmation de commande, comment voulez-vous recevoir les informations sur l’état d’avancement de votre commande?

Le courriel de confirmation de commande est suffisant.

Recevoir une communication quand la commande est traitée.

Accéder à un compte en ligne pour vérifier quand je veux l'état de ma commande.

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Step 4 of 5

Votre appréciation du site Web des publications du MSSS

23. Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous votre expérience globale d’utilisation du site Web des publications du MSSS?

1. Pas satisfait du tout, 10. Très satisfait

24. Pourquoi?

25. Selon vous, que pourrions-nous améliorer pour rendre le site Web plus utile ou agréable à utiliser?

Le visuel du site Web

La recherche

Le processus de commande

Autres

26. Précisez votre réponse à la question précédente :

27. Avez-vous des suggestions ou des commentaires au sujet du site Web des publications du MSSS?

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Step 5 of 5

Votre profil

28. Comment évaluez-vous votre aisance avec les outils technologiques?

(par exemple consulter un site Web sur un téléphone mobile, remplir un formulaire, etc.)

Très à l’aise

À l’aise

Moyennement à l’aise

Peu à l’aise

Pas du tout à l’aise

Je préfère ne pas répondre.

29. En règle générale, lorsque vous passez une commande sur un autre site Web, préférez-vous créer un compte ou utiliser l’« accès Invité » lorsque la création de compte n’est pas obligatoire?

J’utilise souvent l’« accès Invité ».

Je crée un compte uniquement quand c’est obligatoire pour passer une commande.

Je crée très souvent un compte.

Si la création d'un compte est obligatoire, je change d'idée et je ne commande pas.

30. Précisez :

31. Souhaitez-vous être contacté(e) pour donner votre avis ou participer à des tests utilisateurs?

Oui

Non

32. Par quel moyen préférez-vous que nous communiquions avec vous?

Téléphone

Courriel

33. Numéro de téléphone

Exemple : 514 555-1212

34. Adresse courriel

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